데일카네기 인간관계론

챕터 1

#1

원칙 1. 비판이나 비난, 불평을 하지 마라.
1. 비난하지 마라
1) 악명높은 범죄자도 본인이 나쁘다고 생각하지 않는다.
2) 그러니 누구도 비난하지 마라.
3) 비난을 들어서 좋아할 사람 없다.

 

#2
원칙 2. 거짓 없이 진실하게 인정하라.
2. 누구나 중요한 사람이 되고자 하는 욕구가 있다.
1) 많은 돈, 많은 지식, 많은 권력과 명예등 모두 각자의 방법으로 중요한 사람이 되고자 한다.
2) 또는 사랑하는 사람에게 관심을 독차지 하며 중요한 사람이 되는 느낌을 받고자 하기도 한다.
3) 이것을 활용하여 사람들에게 동기부여를 할 수 있다.
4) 중요한 사람이라는 느낌을 받게끔 칭찬하고,
5) 동시에 비난은 하지 않음으로 가능하다.
6) 그러나 위선적이고 입에발린말 그리고 아부는 구분하자.
7) 장기적으로 보면 아부는 득보다는 실이 많다. 위조지폐같은 가짜이다.
8) 진심을 다해서 칭찬해라.
A. 에머스는 "내가 만나는 모든 사람은 어떤 면에서 나보다 훌륭하다. 그렇기 때문에 나는 그들에게서 배운다."라고 했다.
B. 누구든 어떤 면에서는 더 좋은 모습이 있다.
C. 그런 장점을 찾기 위해 노력하자. 그리고 칭찬하자.


# 3. 상대방 입장에서 생각하고 행동하라.

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나는 여름이면 자주 메인 주로 낚시를 떠났다. 개인적으로 딸기 크림을 무척 좋아한다. 그런데 어느 날 이상하게도 물거기는 지렁이를 더 좋아한다는 사실을 알았다. 그래서 낚시를 더날 때면 내가 원하는 것을 생각하지 않았다. 오직 물고기가 원하는 것만 생각했다. 딸기 크림을 미끼로 사용하지 않았다. 물고기 앞에 지렁이나 메뚜기를 들이대며 " 이거 먹고 싶지 않니?"라고 말했다. 그런데 왜 우리는 사람을 낚을 때 이와 똑같은 상식을 적용하지 않을까?
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원칙3. 상대방에게 간절한 욕구를 불러일으켜라.
1. 상대방에게 무언가 하도록 요구하고 싶을 때, 그 이유에 대해 상대방 입장에서 생각하라.
1) 상대방에게 필요한 것을 근거로 설득해야한다.
2) 자신이, 자신의 기업이 얼마나 대단한지만 나열하는 것은 의미가 없다.
2. 자기표현은 인간 본성의 지배적인 필요 조건이다.
1) 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 받게끔 해라.
2) 그 여파는 그 일을 해야한다는 간절한 욕구를 불러일으키게 될 것이다.
"인간의 행동은 근본적인 욕구에서 비롯된다. 그리고 기업, 가정, 학교, 정계 등 어느 분야에서든 장차 지도자가 될 사람에게 전할 수 있는 최선의 조언은 바로 이것이다. 다른 사람에게 간절한 욕구를 불러일으켜라. 이 일을 할 수 있는 사람은 온 세계릉 얻을 것이다. 그렇지 못한 사람은 외로운 길을 걸을 것이다."

사견 : 겸손하지 못하고 자만하는 태도는 듣는이를 낮추게 되고 상대적으로 중요하지 못한 사람이라는 느낌을 받게 하기에 좋지 않은듯 하다.

 

=== 챕터 2 ===

# 1. 어디서나 환영받는 사람이 되는 비결 

1. 사람에게 관심을 가져야 한다.

1) 루즈벨트 대통령은 사람들 모습이 보이지 않아도 큰소리로 인사를 했다. 지나치면서도 다정한 인사를 건넨 것.

2. 진심으로 관심을 기울이면 아무리 바쁜 사람이라도 그의 관심, 시간, 협조를 얻을 수 있다.

   원칙 1. 다른사람에게 진심으로 관심을 기울여라

 

# 2. 좋은 인상을 주는 간단한 방법 

1. 진실한 미소

2. 감정과 행동은 함께 다닌다.

1) 행동을 조절하면 의지의 직접적인 통제를 받지 않는 감정을 간접적으로 조절할 수 있다.

3.당신이 꿈꾸는 유능하고 성실하며 쓸모 있는 사라므이 모습을 마음속에 그려라

4. 생각이 가장 중요하다. 올바른 마음가자ㅣㅁ, 다시 말해 용감하고 솔직하며 활기찬 마음가짐을 잃지 않도록 해라.

원칙 2. 미소를 지어라

 

긍정적인 마음이 긍정적인 일들을 불러온다.

 

# 3. 상대의 이름을 기억하지 못하면 문제가 생긴다.

1. 사람들은 자신의 이름을 남기기 위해 노력한다.

원칙3 상대방에게는 자시의 이름이 다른 사람의 입에서 나오는 가장 다정하고 중요한 말이라는 점을 명심하라.

 

#4

원칙4. 훌륭한 청자가 되어라. 다른 사람이 자신에 대해 이야기하도록 격려하라.

 

#5 사람의 관심을 끄는 방법

원칙5. 상대방의 관심사를 이야기하라.

"누군가를 만나면 그 사람에 대해 이야기하라. 그러면 그들은 몇 시간이고 귀를 기울일 것이다."

 원칙6. 상대방이 인정받는다고 느끼게 만들어라. 그리고 진심으로 칭찬하라.